Nachdem Mitarbeiter:innen oft nicht automatisch und von alleine ihren eigenen Platz im Team finden, muss dies durch einen bewussten und strukturierten Prozess geschehen. Am Anfang steht die Frage: Was bringt jede Person fachlich, organisatorisch und kommunikativ mit? Doch das wird oft gar nicht gemacht, da entweder die Zeit dafür fehlt oder aber die Notwendigkeit dazu nicht erkannt wird. Langfristig jedoch zahlt es sich in vielerlei Hinsicht aus. Nicht nur, dass die Prozesse und Arbeitsabläufe in der Praxis besser strukturiert sind, sondern auch, dass die Arbeitszufriedenheit jeder einzelnen Mitarbeiter:in massiv steigt, Fluktuation reduziert wird und dadurch auch Kosten eingespart werden können.
Den eigenen Platz im Team finden: Erfolgreiche Zusammenarbeit in Ordinationen und Primärversorgungszentren
Ob in einer kleinen Praxis oder in einem komplexen Primärversorgungszentrum (PVZ): Die Arbeit im Gesundheitswesen lebt von guter Abstimmung, klaren Rollen und dem Vertrauen darauf, dass jede Person genau dort eingesetzt ist, wo ihre Stärken liegen. Für Ordinationsassistent:innen bedeutet das, täglich Schnittstelle, Organisationstalent und oft auch Krisenmanager:in zu sein. Umso wichtiger ist eine Teamstruktur, in der jeder seinen Platz kennt – und ihn gerne einnimmt.
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Autor:in
Mag. Ralph Elser (Trainer, Coach und Geschäftsführer von Elser Praxisberatung GmbH, St. Wolfgang/Sbg.)
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