Mag.a Lucia Sonnleitner Dipl. Lebens- und Sozialberaterin in Feldkirchen an der Donau OÖ. Foto: © privat
Kommunikation Ehrliche Informationen übermitteln, ohne die Hoffnung zu zerstören Ein Gespräch mit schwer kranken Patient:innen und deren Angehörigen erfordert besondere Sensibilität, Empathie und Professionalität. Ordinationsassistent:innen spielen hierbei eine wichtige Rolle, da sie oft als erste Ansprechperson fungieren.