Eine Patientin verzieht beim Aufstehen das Gesicht. Ein sonst gesprächiger Mann sitzt still und angespannt im Wartebereich. Solche Beobachtungen können auf Schmerzen hinweisen, auch wenn Betroffene ihre Beschwerden nicht benennen. Die Ordinationsassistenz kann dazu beitragen, dass diese Hinweise die behandelnde Ärzt:in erreichen. Entscheidend sind eine verständliche Befragung, genaue Beobachtung und eine verlässliche Übergabe.
