Zwischen Empathie und Abgrenzung: professionelle Kommunikation in schwierigen Situationen

Fordernde, ängstliche oder psychisch belastete Patient:innen, manchmal auch mit suizidalen Gedanken oder mit Aggressionen? In diesem Seminar erlernt man praxisnahe Strategien, um sicher, empathisch und professionell zu handeln – auch in emotional herausfordernden Momenten.

Ziel der Fortbildung ist es schwierige Situationen früh zu erkennen und deeskalierend zu reagieren, eigene Grenzen zu wahren, ohne unfreundlich zu wirken, und Selbstfürsorge aktiv in den Arbeitsalltag zu integrieren.
Für mehr Sicherheit, Ruhe und ein gutes Gefühl – auch an herausfordernden Tagen.

Wir arbeiten zu Zweit, damit wir Euch auch praxisrelevante Situationen direkt vorzeigen können. Lachen, Lernen und Anwenden ist garantiert.